身为一个资深的产品经理，我深知场景在产品设计中的重要性。我们常常提及的“用户-场景-需求”分析法，确实为我们梳理用户需求提供了清晰的路径。你是否曾感觉到，尽管我们运用了各种方法，如4W1H法，去深入分析，但似乎总有些什么没触及到？

我深思后认为，问题在于对“场景”二字的理解和使用方式。真正的场景，不仅仅是时间和地点的组合，而是一整套系统，能够引发用户强烈的情感反应——或是喜悦、自信，或是焦虑、不安。这些情感反应源于现实与想象之间的落差。当现实超越想象时，我们会感到满足和快乐；反之，则会感到失望和沮丧。

想象一下，在外卖平台诞生之前，人们不得不为了一顿饭烦恼不已，那种迷茫和无助感让人心情沉重。外卖平台的出现改变了这一切，它构建了一个全新的现实，让用户在点餐的场景下感受到了前所未有的便捷和愉悦。这就是场景的力量。

那么，如何更好地理解和运用场景呢？我们需要学会感知用户的情感反应。抱怨是情感最直接的表达方式之一。当你听到用户抱怨时，那就是一个新的场景正在孕育之中。除此之外，我们还需要深入洞察用户的真实需求和行为模式，从而创造出超越想象的新的现实。就像乔布斯和他的苹果帝国一样，他们敏锐地捕捉到了用户对手机使用的深层次需求，从而创造了前所未有的新的现实。

我们不能仅仅满足于捕捉现有的感受，更需要具备创造全新现实的能力。电视剧之所以能吸引观众，就在于它不断地创造新的现实和场景，让观众沉浸其中。作为产品经理，我们也应该敢于创新，勇于尝试不同的场景设计，为用户带来全新的体验。

在这个新旧交替之际，让我们一起深入理解场景的含义和运用方式。把握身边的感受，创造出让人心生向往的新现实。希望这些理解和思考能为你带来新的启示和灵感。让我们共同期待更多的产品奇迹在我们的手中诞生！

作者：产品小子 链接：<