敏捷团队中的测试人员扮演着至关重要的角色，他们致力于执行测试以满足“已完成”的标准，为团队在连续迭代中交付持续价值做出了显著贡献。具备敏捷思维对他们来说至关重要，因为它影响他们的决策制定、任务划分和执行能力。敏捷的心态是他们展示高效行为、加速团队整体性能的先决条件。

为了成功融入敏捷项目，测试人员应遵循以下实践：

一、态度决定一切

测试人员可能不具备敏捷背景、自动化技能或丰富的测试经验，但只要他们拥有正确的态度，就可以成为敏捷团队的重要一员。正确的态度表现为信任教练、遵循指导、对新的学习和变化持开放态度、清晰表达、致力于团队重要活动等。在工作中，拥有正确态度的测试人员会主动改进、不断进步，并与团队的各项目标并行不悖。相反，僵化思维的测试人员可能会阻碍迭代进度。拥有开放心态的测试人员能更好地为团队服务，以多种方式做出贡献。

二、迭代目标优于外部任务

在矩阵式组织结构中，测试人员需与Scrum Master协作，同时向直线经理或项目内的测试经理报告。面对外部任务与团队迭代计划的冲突，测试人员应优先完成迭代目标。若外部任务不影响迭代目标，可协调完成；若可能产生影响，应与团队协商并获得集体意见或分歧后，再告知直线经理。这样有助于保持团队的内聚力和信任度，避免影响用户故事的常规交付和迭代目标。

三、跨职能团队中的平等关系

在跨职能团队中，测试人员与其他成员关系平等。某些测试人员在遇到阻碍因素时，可能因沟通不当而过度依赖其他团队成员。推动用户故事的完成并消除障碍是团队共同的责任。测试人员应避免挑选低优先级的任务来解决其他团队的问题，而应优先解决自己的工作并与其他团队成员同步沟通。这样才能真正体现跨职能团队中的平等伙伴关系。

四、避免不必要的假设

利益相关者的评审意见有时揭示了不必要的假设问题。测试人员在工作中应避免陷入这些假设中，因为他们作为工作流程中的最后一个环节，有验证需求的最后机会并发现可交付成果中的问题。不合理的假设可能导致额外的成本、交付缺陷、投资回报率下降以及需要返工等问题。测试人员在项目中应保持清晰的沟通、提出问题并寻求解答，以确保没有不必要的假设阻碍项目的进展。

敏捷团队中的测试人员在保证项目成功方面发挥着至关重要的作用。通过遵循上述实践，他们可以更好地融入团队、提高效率并推动项目的顺利进行。身为迭代经理、ScrumMaster或是教练，我们擅长运用诸如“5个为什么”之类的技术，深入挖掘那些隐藏在表面之下的根本原因。这样的深度剖析，对于构建有针对性的指导方案以及后续迭代过程中的行为控制，具有至关重要的意义。

在探索问题的过程中，我们如同侦探一般，追踪线索、深挖细节，不仅仅满足于表面的了解。通过一系列深入的问答，比如反复追问为何会出现某种情况，我们能够揭开问题的层层迷雾，揭示其底层的逻辑关系和真实原因。在这个过程中，“5个为什么”等技术是我们的得力助手。它们帮助我们不仅看到问题的表面，更能洞察问题的核心。这种深入的分析和洞察，为后续的决策提供了坚实的基础。

对于设计有效的指导计划来说，这样的分析同样具有极大的价值。我们知道哪些行为需要调整，哪些行为需要强化，哪些行为可能需要重新设计。而且，这种深度分析也能让我们更好地预见未来可能出现的问题和挑战，从而提前做好预防和应对措施。无论是在指导计划的制定阶段，还是在后续的迭代过程中，这样的深度分析都是控制行为、提升效果的关键环节。