微信在苹果手机上无法正常打开Word文档的问题，往往是由于系统错误所导致的。在安卓手机上却可以顺利打开。以下提供一些具体的解决步骤，以iPhone 13为例：

请启动您的苹果手机，然后在手机桌面上找到并点击微信应用。接着，进入到您收到Word文档的聊天界面。点击该文档，随后在屏幕的右上角寻找并点击三个点的图标。之后，会出现一个选项栏，点击“用其他应用打开”的选项。在弹出的选项中，选择并点击“拷贝到腾讯文档”，这样即可解决苹果手机上微信打开Word文档的问题。

对于Word文档在微信中发送后格式混乱的问题，这是由于不同平台、不同浏览器和软件版本所导致的。为避免此问题，可以在发送前选择将Word文档导出为PDF格式。PDF是一种跨操作阅读的文件格式，包含了文字、字体、图形、图像等元素，且不能直接编辑。若需要让他人编辑，可以考虑导出为低版本的Word文档格式，例如Word 97-2003文档，此格式兼容性较强，可减少因版本不兼容导致的变形乱套情况。

对于安卓用户来说，解决微信中打开Word文档的问题也相对简单。以华为nova9为例，首先在微信中找到要打开的文档并点击进入。随后，点击右上角的菜单栏，选择“用其他应用打开”，再选择如WPS等应用即可成功打开并编辑Word文档。

无论是苹果还是安卓用户，遇到微信中无法正常打开Word文档的问题时，都可以通过选择“用其他应用打开”的方式来解决。为避免文件格式混乱的问题，建议在发送前将Word文档转换为PDF或低版本的Word文档格式。希望这些方法能够帮助您顺利解决相关问题。如有任何疑问或需要进一步的帮助，请随时告诉我。