原因：

1. 未安装Word软件。

2. 安全软件可能优化了右击菜单功能。

3. 注册表信息被更改。

解决办法：

1. 按下键盘上的Win+R组合键。

2. 输入“regedit”命令。

3. 打开注册表编辑器。

4. 在左侧导航栏找到HKEY_CLASSES_ROOT目录并展开。

5. 使用CTRL+F快捷键查找“docx”的位置，或者手动查找。

6. 找到后，双击（默认）一项，将其改为Word.Document.12。

7. 关闭注册表，返回桌面，刷新后，右键点击新建中的Word选项应该就会回来了。

扩展阅读：

Microsoft Word是微软公司推出的一款功能强大的文字处理软件，其专用的档案格式Word文件（.doc）已成为最通用的标准之一。Word文件格式的详细资料并不公开，且随软件更新而有所改变。新版的格式可能无法被旧版程序读取。微软公布了Word 97的DOC格式，但较新的版本资料仍未公开。

其他与Word竞争的办公软件，也必须支持这一通用的Word文件格式。由于Word文件格式的详细资料不公开，通常这种兼容性是通过逆向工程来实现的。许多文字处理器都配备了转换工具，用于导出和导入Word文件。例如，AbiWord和OpenOffice等数据库的主要目标是存取Word的二进制文件格式。

至于Word的使用方面，从打开软件到新建空白文档、命名和保存、开始编辑、保存和分享等步骤都很简单明了。如果遇到桌面上的Word图标变成空白的情况，可以通过选择正确的打开方式解决。具体步骤包括右键单击空白Word文档图标，选择“打开方式”，然后点击“选择默认程序”，选择Microsoft Word，并勾选“始终使用选择的程序打开这种文件”。

Microsoft Word是一款强大且广泛使用的文字处理软件，对于用户来说，掌握其基本操作和解决方法是非常有帮助的。